六百多年前，我国伟大的航海家郑和率领中国船员队伍，先后七次下西洋，开辟了古老的“海上丝绸之路”，培育了中国与沿路国家和地区的睦邻友好和互利合作，为人民带来了和平交流和繁荣发展，也为我们留下了无尽的精神文化财富。无论在古老的“海上丝绸之路”上，还是在当今落实习近平总书记提出的建设“21世纪海上丝绸之路”中，我们都可以看到，船员承担着重要使命，扮演着重要角色，是“海上丝绸之路”最直接的参与者与中坚力量。招商局集团航运板块近五千名船员管理操控着招商局旗下“油、散、气、特”船队，总计350多艘船舶、4500多万载重吨，其中包含了世界规模最大的VLCC、VLOC船队，大规模MR船队，国内领先的液化天然气船队、滚装船队等。他们时刻践行着招商局航运“信行四海，通航五洲”的文化理念，为保障供应链畅通、为全球客户的海上物流提供优质服务。

       2020年初爆发的新冠肺炎疫情给世界带来了史无前例的威胁，航运业面临着前所未有的危机与挑战。招商局航运板块全体船岸员工负重前行，奋战在一线，坚守岗位，共克时艰。至今既实现了船岸员工新冠肺炎零感染，又为市场持续提供着专业高效服务。船员队伍是我们最宝贵的战略资源，防疫中，我们同心抗疫护船员，多措并举保安全，构筑了“四条线”。

一、及早部署，船岸联动，筑牢组织保障线

       按照党中央和国资委疫情防控的统一部署，招商局集团高度重视疫情防控工作。集团李建红董事长、胡建华总经理、王宏副总经理等领导十分关心关注船员工作和健康状况，与航行船舶连线慰问在船船员。航筹办谢春林主任、王永新常务副主任亲自指挥，我们第一时间对船员防疫工作进行研究部署，成立疫情防控应急领导小组和工作小组。各部门积极协同，各业务航运公司、船员公司、船舶迅速响应，通过远程连线、数据共享，实现全方位立体抗击疫情组织网络。先后召开船员防疫、海外防疫、船员换班等专题会，及时研究并提出应对措施和预案，进行内外联动和船岸互动，确保抗疫工作高效有序、持续顺利地开展。

        招商局航运板块始终把船岸员工的人身安全和身体健康放在第一位。船岸联合落实防控举措，对急需防疫物资开通绿色通道、简化流程，通过岸基紧急采购、境外船舶在港购买等多重途径对船供应口罩、洗手液、体温测量仪等防疫物资。采用远程视频方式开展培训，发放疫情防护手册，使船员充分了解新冠病毒，开展个人健康防护，面对疫情不盲目、不恐慌，科学防控。

        受疫情影响，船员换班难已经成为全球航运业的日益突出问题，船员身心健康受到严重影响。招商局航运板块举全力推进船员换班工作。一是积极按各地疫情防控政策要求，指导船员上船前体检、证书准备工作。二是与换班口岸海事、海关、边防、代理等保持密切联系，对各地口岸换班政策以及隔离要求进行汇总，提前准备，确保满足各口岸换班要求。三是对计划休假船员和家属提前沟通联系，了解居住地的返家隔离要求，让船员能休得了假、入得了境、回得了家。努力做到“应换尽换”，让每位船员都可以安全健康上下船。目前，航行国际航线而近期没有回国的船舶，船员换班问题仍未解决，正在多方协调和努力中。

二、以人为本，同“心”抗疫，共筑船员情感联络线

       随着疫情在全球迅速蔓延，短期内仍看不到全面战胜疫情的希望，船员在船超期服务造成的心理压力与日俱增。船员的心理健康状况直接关系到船舶的营运安全，招商局航运板块加强对船员的人文关怀，了解船员想法和需求，建立健全船员心理档案，为船员安心在船工作营造良好氛围，保障船舶安全运营。采取设立超期服务奖、提高伙食标准、增加在船船员福利待遇等措施，表达公司的关心关切。同时对不同情况船员进行细化分类，因人施策，进行心理疏导减压。（1）对船舶按航线分类：常回国船舶、近期计划回国船舶、暂无计划回国船舶；（2）对船员按在船时间分类：合同期内在船人员、超合同期在船人员（超期10个月以内）、严重超合同期在船人员（超期10个月以上）；（3）按船员家庭特殊情况分类：无特殊事宜、有特殊事宜。针对这些分类中超期在船工作、家属有特殊情况且船舶近期暂无回国计划船员，公司对其进行重点关注，与船上TOP4保持有效沟通。同船员保持紧密联系，了解他们思想情况，工作上给予适当减压，生活上多加关怀，及时沟通换班计划，传递国内外疫情防控信息。同时也与船员家属保持沟通，分享船舶航线计划，请家属配合共同为船员减压。为在船上营造良好的工作氛围，公司开展了丰富多彩的文体活动，如“一封家书”等，鼓励船员表达其真实感受和诉求以提高“自我效能感”，为船员点亮“心灵灯塔”。在船船员和家属对公司采取的措施、所做的努力感到欣慰和满意。

       疫情期间招商局航运板块大家庭里涌现出很多感人故事。二副魏志勇服务于“凯川”轮，原计划于今年1月下船与家人团聚。但面对突如其来的疫情，他毅然坚持在船工作，穿梭于中国与中东、西非等地区已达5趟。魏志勇妻子颜丽琴，工作在莆田学院附属医院——莆田市唯一一所集中收治新冠患者的医院。得到医院有关抗疫的通知后，她也毅然决然地加入到抗疫队伍中。夫妻都为彼此的社会使命感和责任感所深深感染，相互鼓励：魏志勇坚守在生产一线，一刻不曾停歇，把责任扛在肩上，与公司共渡难关，为生产运营的有序推进贡献力量；妻子颜丽琴坚守在抗疫前线，一刻不曾怠慢，把思念埋于心底，为莆田市战“疫”清零做出贡献。

三、数字赋能，云端检查，巩固提升船舶运行安全线

       安全是船舶生产的重中之重，严格执行公司安全管理体系是确保船舶及人员安全的根本保障。得益于近年来对数字信息化发展的重视和投入，招商航运板块办充分发挥自主研发的“五控一体”可视化平台，结合物联网、新型卫星通讯、远程监控等新技术，对350多艘船舶航行情况进行全程监控，确保身处不同地域的岸基管理人员在本地可对船舶航行航线、营运动态及生产情况等实时掌握。疫情发生以来，常规的登轮检查遇到极大困难。通过可视化平台，对船舶状况、设备、安全管理体系、关键船员等安全管理要素进行 “云检查”，获得船舶第一手资料并能对整体安全做出评估和判断，为船舶安全运营提供了保障。截至6月30日，共开展“云检查”120余艘次。船队的经营管理系统、船舶管理系统、船员管理系统等多个信息系统的应用实现了船队经营、船舶管理、船员管理等核心业务系统化、数字化。船舶调度、商务结算、备件及物流采购、船员调配等业务实现线上远程处理的比例平均高达90%以上。这些数字化赋能保障了生产安全和运营顺畅，在疫情期间也能为全球客户提供专业高效的服务，巩固提升船舶运行安全线。

四、标杆管理，传承“海辽精神”，树立榜样风采线

        2019年8月28日，招商局集团李建红董事长将全球第二艘30.8万吨超大型智能原油船命名为“新海辽”轮，鼓励全体招商人传承和发扬爱国、开拓、奋斗的“海辽精神”，在长征中接续长征，在奋进中保持奋进。招商局航运板块围绕疫情防控和经营中心任务，以传承“海辽精神”和开展“新海辽”轮标杆建设为抓手，对标全球船舶管理先进经验，积极开展船员“传帮带”的活动，努力提升船队整体运营水平。

图：“新海辽”轮

       招商局航运板块积极推选船员楷模，树立学习榜样。“新海辽”轮首航船长钟文新荣膺交通运输部、中华全国总工会联合评选的“2019年感动交通十大年度人物”。三十多年来，钟文新船长平均每年在海上工作近200天，自2005年起任职船长的15年间，有9个春节都是在海上度过。作为招商局航运板块员工的排头兵，他用青春守护着能源运输“大动脉”，用热血践行着招商局航运人的使命担当。他还先后荣获了“中央企业劳动模范”“航海风云人物之十佳船员”“最美船员”“招商楷模”等荣誉称号，成为招商局船员的典型代表和模范榜样。

       习近平总书记强调：经济强国必定是海洋强国、航运强国。高质量发展的船员队伍，是国际贸易的贡献者、航海文明的缔造者，是海洋强国、航运强国建设的重要力量。当前新冠肺炎疫情在全球扩散蔓延，航运业受到前所未有的冲击，船员们勇于担当、坚守岗位，全力保障了国际物流供应链畅通和重要防疫物资运输，展现出的担当与奉献精神令人敬佩、催人奋进，其作用也更加凸显。招商局航运人呼吁业界将培养、关爱船员提高到战略高度，为船员职业稳定发展创造良好条件，完善船员职业培养体系，推动船员“职业立法”，加强船员权益保障，加强航海文化教育，提升船员职业的吸引力和归属感。相信船员的职业精神定将薪火相传，船员的未来必将有一条专属的“蓝色通道”。

       海运是连通全球的重要纽带和桥梁，承载着全球贸易，创造着全球价值，传递着全球文明。让初心照亮航程，让使命激励未来，招商局航运人以建设具有核心竞争力的世界一流航运企业为战略目标，致力于“用招商智慧塑造航运信赖”，严格实施安全管理、积极打造特色船队、创新研究实践智能航运，实现向客户和市场 “为每一次信赖远航”的承诺，努力成为全球卓越航运践行者，为建设海洋强国、海运强国贡献力量。